Jak na klientskou sekci

do klientské sekce se přihlásíte na webové stránce https://muj.nsys.cz zadáním přihlašovacího jména (Vaše číslo smlouvy) a hesla. Stávající zákazníci byli informováni e-mailem o přechodu na novou klientskou sekci a zároveň obdrželi odkaz na přihlášení. Noví zákazníci současně s aktivací služby obdrží e-mail s přístupem do klientské sekce. 

Stávající zákazníci byli informováni e-mailem o přechodu na novou klientskou sekci a zároveň obdrželi odkaz na přihlášení. Noví zákazníci současně s aktivací služby obdrží e-mail s přístupem do klientské sekce. 

Klikněte na odkaz uvedený v informačním e-mailu a v zobrazeném formuláři si nastavte heslo, dle uvedených požadavků.

Po stisku tlačítka Obnovit heslo budete přesměrováni na přihlašovací obrazovku, kde zadáte přihlašovací jméno z informačního e-mailu a heslo, které jste právě nastavili. 

Pokud jste zapomněli své heslo nebo z nějakého důvodu nemáte e-mail s heslem k dispozici, lze heslo obnovit dvěma způsoby:

• osobně na pobočce po ověření občanského průkazu
• obnovením hesla přes e-mail

Obnovení hesla prostředníctvím e-mailu

Na webové stránce https://muj.nsys.cz klikněte na odkaz Neznáte heslo?, který naleznete pod tlačítkem přihlásit. Na zobrazeném formuláři vyplňte Váš e-mail (1) a stiskněte tlačítko vyžádat kód (2). Na zadaný e-mail Vám bude zaslán informační e-mail s odkazem na změnu hesla.

Dále postupujte podle návodu uvedeného v části NASTAVENÍ HESLA (výše na této stránce).

Co budete potřebovat?

Pro potvrzení dokumentu budete potřebovat přihlašovací údaje do klientské sekce muj.nsys.cz. Přilašovací jméno jste od nás obdrželi e-mailem spolu s postupem jak nastavit heslo. 

Postup nastavení hesla naleznete i zde v části Přihlášení do klientské sekce.

Potvrzení dokumentu prostřednictvím odkazu v e-mailu

Nejjednodušší způsob jak potvrdit smlouvu je kliknutí na odkaz, který jsme Vám zaslali e-mailem (viz obrázek níže):

Po kliknutí na odkaz budete vyzváni k přihlášení do klientské sekce a po přihlášení se Vám zobrazí okno s dokumentem. Dokument je nutné odrolovat na konec, zaškrtnout, že jste smlouvu četl/a (1) a následně stisknout potvrdit (2)

Potvrzení smlouvy bez odkazu z emailu
V případě, že nemáte k dispozici odkaz na dokument v e-mailu, tak je nutné postupovat podle následujícího postupu:

1. přihlašte se do klientské sekce (dle návodu Přihlášení do klientské sekce)
2. na stránce Aktuální informace (kterou uvidíte po přihlášení) klikněte na prohlédnout smlouvy (blok Smlouvy k potvrzení)
   
   
   
3. v seznamu smluv najeďte myší na nepotvrzenou smlouvu (1) a klikněte na tlačítko potvrdit (2)
   
   
   
4. zobrazený dokument je nutné odrolovat na konec, zaškrtnout, že jste smlouvu četl/a (1) a následně stisknout potvrdit (2)
   
   
   
   

Po přihlášení se zobrazí úvodní stránka s aktuálními informacemi. Kliknutím na ikonu s Vaším jménem v pravém horním rohu obrazovky se dostanete na svůj profil, kde si můžete změnit heslo do klientské sekce, editovat e-mailovou adresu a telefon. Můžete zde změnit, zda chcete být informováni o marketingových aktivitách a jak si přejete být kontaktováni, zda e-mailem nebo prostřednictvím sms.
Doporučujeme udržovat kontaktní údaje aktuální. Zákazníkovi jsou na tyto kontakty zasílány informace o nově vystavených fakturách, prodlených platbách a další důležité informace, jejichž přehlédnutí by mohlo vést k zablokování nebo špatné funkci zákaznického účtu i služeb.

V levé části obrazovky najdete výchozí menu klientské sekce. Kliknutím na jednotlivé položky v menu se pak dostanete na požadovanou stránku.

Přehled Vašich platebních předpisů s aktuálním stavem úhrady a možností vytištění dokladů najdete na stránce Vyúčtování,  kliknutím na šipku vedle nadpisu Vyúčtování se rozbalí menu s výběrem Daňové doklady, Platby, Ostatní. 

Vaše úhrady uvidíte přehledně na stránce Platby. 
Období, za které chcete Vaše předpisy a platby vyhledat, zadáte do filtru pro vyhledávání. Filtr aktivujete kliknutím na nadpis Nastavit filtry v pravém horním rohu obrazovky nad seznamem dokladů, nebo plateb. Po rozbalení vyberete období od do, které hledáte.

Pokud máte dotazy k fakturaci, kontaktujte fakturační oddělení: telefon: 498 100 105, e-mail: fakturace@nsys.cz, provozní doba: PO-PÁ:  8:00-12:00/13:00-16:00

Výběrem záložky Vyúčtování v levé části obrazovky rozbalíte podřazené menu, potom klikněte na název Daňové doklady. Načte se seznam dokladů.
Pokud najedete myší na zvolený doklad, v pravé části se Vám zobrazí nadpis Tisk dokladu, kliknutím na tuto volbu vybraný doklad vytisknete. Pokud některý z dokladů vytiskout nelze, znamená to, že ješte nebyla provedená uzávěrka daného období a doklad bude možné vytisknout až po uzávěrce.